Англійська для працівників готельного та туристичного бізнесу

Якщо ви мрієте працювати у сфері готельного бізнесу або на круїзному лайнері – тоді цей курс саме для вас.

Протягом курсу ви

• на практиці у рольових іграх закріплюєте лексику, покращуєте граматику
• заповнюєте документацію, відповідаєте на запити, пропозиції, скарги клієнтів
• проводите оглядові екскурсії, даєте рекомендації про найкращі місця для відвідування
• слухаєте діалоги, розігруєте ситуації з повсякденного «життя» готелю
• дивитесь відео-гіди, обговорюєте їх на заняттях
• спілкуєтесь на різні професійні теми, готуєте доповіді, берете участь у дискусіях і т.д.

Теми курсу

• Розміщення в готелі. Відповіді на запити клієнтів.

• Зручності та послуги готелю. Робота з побажаннями клієнта.

• Структура управління готелю. Обов'язки персоналу. Документація готелю.

• Бронювання кімнат. Реєстрація відвідувачів. Телефонні дзвінки.

• Послуги ресторану. Замовлення вечері. Меню.

• Робота зі скаргами відвідувачів.

• Відрядження, організація бізнес-поїздок, конференцій, семінарів.

• Робота з групами та індивідуальними відвідувачами.

• Туристичні маршрути. Відпочинок, організація дозвілля. Проведення оглядової екскурсії по місту.

Курс можна починати з рівня pre-intermediate.
Після нашого курсу ви готові до роботи з найвибагливішими клієнтами.

Групові заняття проходять 2 рази на тиждень по 90 хвилин. Тривалість курсу 20 годин = 2 місяці.
При індивідуальному навчанні ви можете обирати розклад, інтенсивність та тривалість занять.

Вартість навчання

Група з 2х – 4700 грн. (20 годин)
Індивідуально - 400 грн. (60 хвилин)