Английский для работников гостиничного и туристического бизнеса

Если вы мечтаете работать в сфере гостиничного бизнеса или на круизном лайнере - тогда этот курс для вас.

В течение курса вы

• на практике в ролевых играх закрепляете лексику, улучшаете грамматику
• заполняете документацию, отвечаете на запросы, предложения, жалобы клиентов
• проводите обзорные экскурсии, даете рекомендации о лучших местах для посещения
• слушаете диалоги, разыгрываете ситуации из повседневной "жизни" отеля
• смотрите видео-гиды, обсуждаете их на занятиях
• общаетесь на различные профессиональные темы, готовите доклады, участвуете в дискуссиях и т.д.

Темы курса

• Размещение в гостинице. Ответы на запросы клиентов.

• Удобства и услуги гостиницы. Работа с пожеланиями клиента.

• Структура управления отеля. Обязанности персонала. Документация отеля.

• Бронирование комнат. Регистрация посетителей. Телефонные звонки.

• Рестораны. Заказ ужина. Меню.

• Работа с жалобами посетителей.

• Командировки, организация бизнес-поездок, конференций, семинаров.

• Работа с группами и индивидуальными посетителями.

• Туристические маршруты. Отдых, организация досуга. Проведение обзорной экскурсии по городу.

Курс можно начинать с уровня pre-intermediate.
После нашего курса вы готовы к работе с требовательными клиентами.

Занятия проходят 2 раза в неделю по 90 минут. Продолжительность курса 20 часов = 2 месяца.
При индивидуальном обучении вы можете выбрать расписание, интенсивность и продолжительность занятий.

Стоимость обучения

Группа из 2х - 4700 грн. (20 часов)
Индивидуально - 400 грн. (60 минут)